Softwaretutorials
Softwaretutorials
Die Aufnahme eines Screenshots erfolgt mit einer Schaltfläche aus dem Training-Editor. Dem Autoren wird das Fenster der aufzunehmenden Anwendung anzeigt, in der er vor der Aufnahme das passende Beispiel einrichten muss, z.B. einen Kunden eintragen. Mit einer Tastenkombination wird das Bild erstellt und automatisch im Training-Editor angezeigt. Nach unseren Erfahrungen mit anderen Verfahren haben wir uns entschlossen, ausschließlich einzelne Screenshots manuell aufzunehmen, um einen Prozess zu dokumentieren. Wir können so schneller und genauer die benötigten Screenshots aufnehmen. Wir verzichten daher ausdrücklich auf eine automatische Aufnahme und ein Re-Recording.
Nach der Aufnahme eines Screenshots unterstützt der Training-Editor den Autoren an verschiedenen Stellen: die zu formulierenden Texte können aus Vorschlägen in Auswahllisten schnell und durchgängig formuliert ausgewählt werden. Der Autor markiert die Stelle, auf die der Anwender klicken muss. Diese Markierung wird manuell gesetzt und nicht automatisch erkannt. Automatisch schlägt der Training-Editor die Position der anzuzeigenden Textboxen vor und schneidet Bilder mit Markierungen der anzuklickenden Bereiche für die Unterlage automatisch aus.
Mit diesem Verfahren haben wir für uns eine angemessene Balance zwischen Automatisierungsschritten und Freiheitsgraden für die Autoren gefunden. An dieser Stelle unterscheiden wir uns deutlich von anderen Anbietern, die eine automatische Aufnahme vorschlagen. In der Summe aller für die komplette Bearbeitung eines Softwaretutorials erforderlichen Schritte bietet unser Verfahren eine Reihe von Vorteilen.
Die Softwaretutorials werden als Flash-Datei in die Webseiten eingebunden. Wir haben einen eigenen Flash-Player entwickelt, mit dem die Simulationen dargestellt werden. Für die Simulationen verwenden wir die aus dem Training-Editor erstellte XML-Datei mit allen Daten (u.a. Texte und Koordinaten der Objekte) sowie PNG-Dateien mit den aufgenommenen Screenshots. Für die Darstellung der Softwaretutorials können wir daher auch andere Technologien verwenden, z.B. JavaScript oder Silverlight.
Die Texte der Softwaretutorials zeigen wir auf XHTML-Seiten an und erstellen Word- und PDF-Dateien.
Der Training-Editor kann auf Ihre Anforderungen konfiguriert werden. Das Programm unterstützt unterschiedliche Lernobjekte, z.B. FAQ, Quizfragen und Videos, und Ausgabeformate, z.B. Flash, XML, Word, PowerPoint und PDF-Dateien. Eine flexible Architektur ermöglicht die Erfassung und Ausgabe sowie die Einbindung externer Programme bei der Erstellung.